À la suite de notre 3e mois d’existance AVM vous présente avec grand plaisir un video sur le e-shopping monté par notre équipe!
ENJOY!!!!
Hésitez pas à commenter ce video!
Admin
Service à la clientèle
Malheureusement sur le site on ne retouve pas un onglet unique portant la mention de service à la clientèle. Au lieu de ça, on obtient nos informations sous 3 onglets différents soit: confidentialité, sécurité et conditions de ventes. Les conditions de ventes englobent la disponibilité des produits, le prix et les modes de paiements, les frais de transport, la livraison, le retour de marchandise. Je trouve dommage pour ma part que Clément ne regroupe pas ces 3 onglets sous un seul portant le nom de service à la clientèle, cela permetrait au clients d’avoir les réponses à toutes leurs questions en un seul endroit.
Navigabilité sur le site
Dès la page d’accueil, on peut s’orienter aisément, en choisissant parmi les choix suivants: meubles, accessoires et décoration, vêtements bébé à 6 ans, mady et mad max (pour les 7 à 20 ans), les essentiels du camp de vacances de 2 à 6 ans ou enore les essentiels du camp de vacances de 7 à 16 ans!
Cette vidéo m’a vraiment troooop faîte rire! J’espère que vous allez appréciez! Les publicités sont toujours très originales et pleines d’humour! Je trouve ça brillant car une fois visionnée, on s’en souvient parfaitement!
Service à la clientèle
On retouve les standards du service à la clientèle soit: votre compte personnalisé, comment magasiner sur le site, commandes, paiements, livraisons, retours et échanges, confidentialité et sécurité! Bref, rien de nouveau dans ce domaine, mais il faut mentionner que le nécessaire est là!
Navigatibilité sur le site
Le site Gap.com ouvre une porte sur d’autres marques, telles que Old Navy, Banana Republic, Piperlime et Athleta. En ce qui nous concerne, les vêtements Gap pour enfants, c’est un vrai coffre aux trésors! On se repère aisément, on a les gammes Baby Gap qui englobe les 0 – 24 mois, Toddler Gap pour les 1 à 5 ans, suivi de Gap Kids pour les plus grands! On magasine sous trois grands titres: Top Picks, Departments ou Accessories. Lorsqu’on sélectionne un type de vêtements, on a tout de suite sur une page tous les modèles diponibles à l’achat, on peut tout de suite faire un choix éclairé. Quand vous sélectionnez votre coup de coeur, vous bénéficiez d’une loupe, de plus lorsque vous choisissez une couleur différente du modèle présenté, celle-ci s’affiche automatiquement, ce qui permet de se faire une idée sûre selon nos choix de couleurs!
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