Achat de vêtements en ligne

Non, mais… Franchement !

Avertissement à tous … Ce billet se veut être une (légère) montée de lait.  J’ai récemment acheté un sac à main en ligne d’une bannière reconnue pour son service à la clientèle.  Le délai de livraison a été excellent et même mieux que ce à quoi je m’attendais.  À mon grand désarroi, le colis m’attendait au pied de ma porte.  Ma joie de voir mon nouvel item rendu à destination fut rapidement diminuée par l’inquiétude que j’avais à voir mon sac à main si précieux dehors aux yeux de tous.  Je sais bien que les gens ne savent pas ce qu’il y avait dans le paquet ni la valeur du truc, mais où est la sécurité dans tout ça ?  Je ne croyais pas que c’était une des nouvelles pratiques d’UPS…

Mais oui, il se passa exactement la même chose cette semaine.  Mes sandales (Miss Sixty, pour ne pas taire la marque) ont traîné sur le pas de la porte.  Je trouve bien intéressant la fonction Track your order d’UPS et j’aime bien savoir que mes sandales sont arrivées à Sherbrooke à 8h11 du matin telle date, mais qu’est-ce qui se passe si je ne suis pas chez moi de la journée ? Si on me vole mon colis, aie-je un recours quelconque ?

Est-ce de ces nouvelles pratiques pour économiser du temps tout en sacrifiant par le fait même, le service à la clientèle? C’est la même chose avec toutes les compagnies de livraison ?

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